Garanzia

Grazie per aver scelto Nevia Biotech! Garantiamo la qualità dei nostri prodotti con una politica di garanzia trasparente:

1. Copertura della Garanzia

La garanzia è valida fino alla data di scadenza del prodotto e copre difetti di fabbricazione. Non include:

• Danni causati da uso improprio o manomissioni. 

2. Durata

La garanzia decorre dalla data d’acquisto ed è valida fino alla data di scadenza del prodotto correttamente conservato. Conserva la ricevuta per attivarla.

3. Come Richiedere la Garanzia 

Segui questi passi:

1. Contatta il servizio clienti a customer@neviabiotech.com.
2. Fornisci numero d’ordine, data d’acquisto e descrizione del problema. 
3. Se necessario, richiederemo foto o documentazione per valutare il reclamo. 
4. Approvata la richiesta, ti indicheremo come procedere con il reso.

4. Sostituzione o Rimborso

In base alla valutazione:

• Sostituiremo il prodotto. 
• Se impossibile, procederemo con il rimborso. 

5. Spese di Spedizione

Per i resi in garanzia, copriamo noi i costi di spedizione (sia per la restituzione che per l’invio del sostitutivo). 

6. Esclusioni

La garanzia non si applica a:

• Prodotti già utilizzati. 

7. Contattaci

Per assistenza, scrivici a customer@neviabiotech.com. 
Grazie per la tua fiducia in Nevia Biotech!