Bestellverfolgung

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Nevia Biotech! Wir möchten Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden halten und Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten. Nachfolgend finden Sie Informationen zur Verfolgung Ihrer Bestellung:

1. Verfolgung Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen. Diese E-Mail enthält:

• Eine Tracking-Nummer
• Einen Link zur Versand-Website für Echtzeit-Updates

2. Wo Sie Ihre Bestellung verfolgen können
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Bestellung zu verfolgen:

• Suchen Sie die Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten haben.
• Klicken Sie auf den Tracking-Link in der E-Mail oder besuchen Sie die Versand-Website direkt.
• Geben Sie Ihre Tracking-Nummer in das dafür vorgesehene Feld auf der Versand-Website ein, um die neuesten Updates zu Ihrer Sendung zu sehen.

3. Updates zum Lieferstatus
Sie können die folgenden Updates zum Lieferstatus erwarten:

• Etikett erstellt: Ihre Bestellung wurde bearbeitet und ein Versandetikett wurde erstellt.
• Unterwegs: Ihr Paket ist auf dem Weg zur Lieferadresse.
• Zur Zustellung bereit: Ihre Bestellung wird in Kürze geliefert.
• Zugestellt: Ihre Bestellung wurde erfolgreich zugestellt.

4. Probleme bei der Verfolgung
Wenn Sie Probleme bei der Verfolgung Ihrer Bestellung haben oder wenn sich Ihre Bestellung verzögert, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter customer@neviabiotech.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

5. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen oder weiteren Anliegen bezüglich Ihrer Bestellung können Sie uns gerne unter customer@neviabiotech.com kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.