Garantie

Vielen Dank, dass Sie Nevia Biotech gewählt haben! Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und bieten eine Garantie, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen und Einzelheiten unserer Garantiepolitik:

1. Garantieumfang
Wir bieten die Garantie bis zum Verfallsdatum der Produkte, die unter normaler Nutzung Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt. Diese Garantie deckt nicht ab:

• Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Handhabung verursacht wurden.

2. Garantiedauer
Die Garantiezeit beginnt am Kaufdatum und gilt für ein Jahr. Um Ihre Garantie zu aktivieren, bewahren Sie bitte Ihren Originalkaufbeleg oder den Zahlungsnachweis auf.

3. Wie Sie die Garantie in Anspruch nehmen können
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter customer@neviabiotech.com.
• Geben Sie Ihre Bestellnummer, das Kaufdatum und eine Beschreibung des Problems an.
• Falls erforderlich, können wir Sie um Fotos oder andere Unterlagen bitten, um den Anspruch zu prüfen. Nach Genehmigung erhalten Sie Anweisungen für die Rücksendung des Produkts.

4. Austausch
Abhängig von der Garantieprüfung werden wir:

• das gekaufte Produkt ersetzen.
• eine Rückerstattung vornehmen, falls ein Austausch nicht möglich ist.

5. Versandkosten
Bei Garantieansprüchen übernehmen wir sowohl die Kosten für die Rücksendung des Produkts (falls erforderlich) als auch die Kosten für den Versand des Ersatzprodukts an Sie.

6. Ausschlüsse
Diese Garantie deckt nicht ab:

• Bereits verwendete Produkte.

7. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Garantiepolitik haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns gerne unter customer@neviabiotech.com kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Nevia Biotech! Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.