Seguimento de Pedido
¡Gracias por su compra en Nevia Biotech! Nos esforzamos por mantenerle informado sobre el estado de su pedido y ofrecerle la mejor experiencia de compra. A continuación, le indicamos cómo realizar el seguimiento de su pedido:
1. Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Este correo electrónico incluirá:
- Un número de seguimiento
- Un enlace a la página web de seguimiento del transportista para ver las actualizaciones en tiempo real
2. Dónde realizar el seguimiento
Para realizar el seguimiento de su pedido, siga estos pasos:
- Localice el correo electrónico de confirmación que recibió tras el envío de su pedido.
- Haga clic en el enlace de seguimiento proporcionado en el correo electrónico o visite directamente la página web del transportista.
- Introduzca su número de seguimiento en el campo correspondiente de la página web del transportista para ver las últimas actualizaciones de su envío.
3. Actualizaciones del estado de entrega
Puede esperar las siguientes actualizaciones de estado:
- Etiqueta creada: Su pedido ha sido procesado y se ha creado una etiqueta de envío.
- En tránsito: Su paquete está en camino a la dirección de entrega.
- En reparto: Su pedido está siendo repartido y llegará pronto.
- Entregado: Su pedido ha sido entregado con éxito.
4. Problemas con el seguimiento
Si experimenta algún problema al realizar el seguimiento de su pedido o si su pedido parece estar retrasado, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en customer@neviabiotech.com. Estamos aquí para ayudarle a resolver cualquier inquietud.
5. Contáctenos
Para cualquier pregunta o asistencia adicional sobre su pedido, no dude en contactarnos en customer@neviabiotech.com. Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarle.
